デポジット？預かり金？

　先日世田谷線の駅で、あるおばさんが、駅員に食ってかかってました。「2,000円のカードを買ったのに1,500円分しか入っていないっ！」ICカード（JRのSuicaのような）のデポジットの説明を聞いても、おばさん「デポジットって何？預かり金って何？」と、不満度120%！　見ていて、このおばさんを納得させるのは一苦労だと思いました。駅員さん受難の一日です。
　でも、世の中がどんどん新しくなっていくと、訳の分からない？システムが増え、ついていけない人にとっては、ストレスが溜まるばかり？